Algemene Voorwaarden

We streven ernaar de informatie op onze website zo actueel mogelijk te houden, maar we behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen. Dit kan bijvoorbeeld zijn aan de prijzen, box beschrijvingen, inhoud, leveringsinformatie, betalingsproces en algemene voorwaarden. 

Klantenservice

Ons telefoonnummer voor alle vragen en/of opmerkingen van klanten is 079-3162051.We zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Per e-mail kunt u ons bereiken via info@felicibox.nl 

Bestellen & Betalen

Om onze Subscription Boxes te ontvangen, vult u het online inschrijvingsformulier in en u wordt geregistreerd als SubscriptionBox-klant. De boxen zijn gratis, inclusief gratis bezorging en er is dus geen betaling vereist.

Om een ​​bestelling te plaatsen voor een van onze betaalde boxen, moet u eerst een online account bij ons aanmaken. Betaling geschiedt per factuur welke binnen zeven dagen naar het factuuradres van uw bedrijf wordt gestuurd. De betaaltermijn is 14 dagen.

Terugbetalingen en Annuleringen

Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan ten minste 72 uur voor de gewenste leverdatum contact met ons op, hetzij telefonisch op 079-3162051 of stuur een e-mail naar info@felicibox.nl.

Wanneer de dozen zijn verzonden voordat u de annulering doet, worden erop haalkosten in rekening gebracht.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met de staat of inhoud van uw box(en), neem dan contact met ons op en we bespreken graag uw wensen. Laat het ons weten binnen een week na ontvangst van uw geschenkverpakking(en) op 079-3162051of via info@felicibox.nl.

Collecties en opnieuw verzonden

Als u ons per abuis een onjuist afleveradres heeft verstrekt en we de dozenmoeten ophalen en opnieuw moeten verzenden, wordt er € 15,00 per doos inrekening gebracht voor een bestelling van één tot drie boxen, of € 12,00 per doos voor een bestelling van vier of meer dozen. Deze kosten dekken de kosten voor het ophalen, vervangen van de box en het opnieuw verzenden en afleveren.

Beschadigde box

Als u of uw klant een beschadigde box heeft ontvangen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via telefoon op 079-3162051 of via info@felicibox.nl zodat we de vervanging van de doos kunnen regelen.

Inhoud van de doos

Houd er rekening mee dat de merken in de box van tijd tot tijd kunnen variëren. We voegen soms ook extra producten toe aan de boxen, in opdracht van bedrijven die iets onder de aandacht willen brengen van nieuwebewoners/huurders.

Hoewel foto's en beschrijvingen van de boxen nauwkeurig zijn bedoeld, behouden we ons het recht voor om items van vergelijkbare of grotere waarde te vervangen als de vermelde items om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn.

Rekwisieten die op de foto's worden gebruikt, zijn niet in de dozen inbegrepen, tenzij anders vermeld, bijvoorbeeld borden, theepot, wijn glazen, etc. Hoewel de fotografie en beschrijvingen bedoeld zijn om nauwkeurig te zijn, behouden we ons het recht voor om items van vergelijkbare of grotere waarde te vervangen als de genoemde om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn.

Alcoholische Producten

Sommige van onze boxen bevatten alcoholische producten. Wanneer u via deze website een bestelling plaatst voor een alcoholisch product, bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent.

Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle

Noch wij, noch enige koeriers- of besteldienst die we gebruiken, is aansprakelijk voor het niet nakomen van de prestatie wanneer een storing of vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot brand, overstroming, explosie, ongeval, ongunstige weersomstandigheden, verkeersopstoppingen, mechanische storing, verstopping van een openbare weg, oproer, overheidshandeling, oorlogsdaad, terrorisme, overmacht of van welk arbeidsconflict of welke staking dan ook.

BTW

BTW wordt toegevoegd bij het online afrekenen.

Auteursrechten

Alle foto's, afbeeldingen ed. op deze website zijn volledig eigendom van DLT Media BV.

Bedrijfsinformatie

FeliciBox is een handelsnaam van DLT Media BV. Ons geregistreerde adres is: Kryptonstraat 2, 2718 TD Zoetermeer. DLT Media BV is ingeschreven bij de KvK onder nummer KVK: 27245317.